【艾瑞卡全屋定制】“以质量为根本，以服务为己任”，艾瑞卡定制家具品牌一直以来孜孜不倦地用心做事，注重精耕细作的服务，让服务先行，所以能够赢得客户的尊重，也使得企业的业绩处于领先或者增长的态势。
“我们习惯了全方位360度的贴心服务，专业敬业的执行，习惯了更贴近消费者，整个艾瑞卡的队伍都具备很强的消费主动性，因为有了服务和销售的主动性，所以在大环境波动的情况下，艾瑞卡的销售非常好，大大超出了我们的半年计划。”艾瑞卡的唐总感概到：“和其他衣柜品牌一样，2014年我们也感受到了市场形势的复杂，销售比过去的增长也来得费劲一点，但是，由于艾瑞卡加强服务和销售的主动性，尽管外界环境相对复杂，但是今年上半年，我们还是在逆境中取得相当大的业绩增长。从短期来看，好的服务能够为企业带来一定的销量，从长远来看，服务能够增强企业品牌的知名度和美誉度。”
作为定制产品，众所周知，所需的周期比较长。从看样板、上门量尺、产品设计、修改定稿、加工制作、上门安装……周期要一个月甚至更久。而在使用过程中，众所周知，作为大件耐用的衣柜，一般使用寿命比较长，但是国内一些衣柜企业的售后服务却并不像销售时那样主动积极，如消费者购买了某品牌的衣柜，一年之后，只需要更换一个五金件就等了足足两个月的时间，甚至还有企业经常以没有时间为由延期，最后也是在消费者的再三催促下才上门更换，而且态度和安装效果都大打折扣。艾瑞卡衣柜一直秉承“为顾客创造物超所值的全新消费体验”的经营宗旨，充分满足了解目标消费群体对家居个性化的心理要求，为消费者打造物超所值的环保定制衣柜产品。 谈到服务，艾瑞卡衣柜不仅仅只是停留在口号上，更不是一朝一夕就能做到的，真正的服务依靠长期的积累和默默地奋斗，练好内功更要落地实施真正的优质服务。艾瑞卡衣柜对内要求企业职工加强服务技能理念的培训，注重业务技能的钻研，苦练内功，提高优质服务能力；对外要不断更新服务内容，从大处着眼，从小处着手，从服务细节完善服务，让完美的服务深深抓住客服的心，构建优秀企业形象。艾瑞卡衣柜始终深入挖掘内部问题，构建优良公司体系，深入思虑对外服务，构建品牌企业形象。公司要求，每一个艾瑞卡人都必须与客户保持良好的沟通、有很强的专业技能、为客户提供成本有效的解决方案。一般人在购物的时候，在进行同类产品比较时，同样价格质量的产品之下，大家肯定都会选择服务好的一家。这样不仅买得舒心，产品日后维护更是有保障，省心又安心。由于定制衣柜量身定制的特点，它有着特殊的销售服务流程，需要定制衣柜企业比其他任何家具企业更具有服务意识。
艾瑞卡衣柜自创立之日起，始终奉行“品质、环保、服务”的，秉承“全程专业无忧”的服务理念，并站在消费者的位置上，全面打造质量和服务体系，为消费者提供性价比高的产品。凭借绝对的质量和优质的服务，赢得了消费者的瞩目和信赖，并逐步成为中国衣柜行业的领跑者、衣柜十大品牌之一。企业为消费者提供优质的服务，消费者回报给企业的会是销售额的增长和品牌美誉度。衣柜企业不光要注重质量、设计，也一定要重视服务。
整体衣柜行业的服务，同它的产品属性、品牌管理等各要素联系在一起的。艾瑞卡始终以客户满意为一切工作的出发点，提供高效、优质、准确的服务，坚持真诚服务、体贴服务、规范服务、高效服务，让客户获得真正满意。