被冠以“复苏元年”、“逢春之年”的2023年,承载着家居行业对市场回春的希冀与动力。面对逐渐回暖的市场,顺势而为,创变前行,携手意志坚定、目标明确、实力强劲的经销商伙伴,共同迈向家居行业高质量发展的新时代。
本期《同舟共话——千年舟优秀经销商访谈》,我们走进陕西西安,与优秀经销商张文彬进行对话,直面行业发展现状,探讨门店经营之法,找寻成功背后的破局点。
从最初受到“引领品质生活·缔造健康家居”理念所感染,到经过严谨的考核,发现无论是品牌实力、产品品质、口碑都非常出众,最终张总满怀信心签下了陕西省的代理权,并合作至今。
实干赢得销量,服务占据市场,创新迎战变局。并肩同行的多年来,张总凭着一股坚韧、倔强的劲头,在当地逐渐扩大经营规模,事业蒸蒸日上,同时也凭着一份真诚、务实的态度,创下了良好的客户口碑,奠定了事业长虹的基础,以突出的业绩成为标杆榜样,成为了许多年轻创业者的风向标。
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采访实录
陕西西安经销商
张文彬
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如今,张总正在朝着精耕市场的方向踏步前进,总部也将继续助力经销商挖掘各自所在区域的市场潜力,以深耕、精耕市场为导向,积极拓展业务,为经销商提供强有力的支持。相信在团队的一致努力下,会在各方面持续改进,以更完善的产品体系和服务准则,为广大消费者缔造健康品质生活,引领整个行业蓬勃向上发展。
记者
作为陕西省的总代,您是如何看待和之间的合作的?您认为是一个什么样的品牌呢?
张文彬
起初就是因为集团公司的陆董事长,给我了一个前言,叫引领品质生活,缔造健康家居,这个口号,让我强烈地感觉到咱们品牌的品质非常有市场的优势,所以我才选择了与千年舟的合作。
记者
近两年,不断推出新产品,对于新品的美学国潮您是如何看待的呢?
张文彬
这个是确确实实是有明显优势的,我们集团公司推出的新产品,受到良好的反馈,在整个的市场里面都非常有优势。同时,在市场推广等各方面,客户的认可度也非常高。
记者
从板材到全屋定制,您觉得这两个板块最大的区别在哪里?又是什么让您坚定走全屋定制道路的?
张文彬
这两个领域肯定是完全不同的,本来它就等于是两个模块。板材等于是基础材料,它的应用面相对比较广一点,但是全屋定制,它的核心是在于设计,最主要能给客户一个量身定制的核心技术。
我当时选择全屋定制,最主要的原因是感觉到这个领域是未来方向的终端,所以对客户的选择和要求,提高了我们所有的标准。全屋定制这块大家也都知道,最核心的就是量身定制。
这样的情况下,还有一个是市场的拓展,原来我们的渠道只是在家装公司和家居门店,这个范围比较小,后来在市场的扩容下,也等于是推动着我们务必要拓展全屋定制这个模块。走全屋定制的道路,我们在整个的家居行业里面向的消费群体就更广泛了,能给我们终端的客户提供更好的认可度,也进一步加深了万千家庭和消费者对我们品牌认知。
记者
据了解您在整个领域销售是属于名列前茅的,您有什么经验可以跟大家分享一下吗?
张文彬
这个里面最最核心的,就是服务。在板材模块,那我们就是单张起送的。还有我们自己的团队人员,对整个客户的服务体系都遵循一步到位的原则,包括售前的咨询、售中的出货以及售后的维护,都给到客户全方位的安排。
在全屋定制这方面,其实服务也是最重要的。第一个就是我们讲的上门量房,第二上门复尺,第三免费设计,第四就是只要客户有需求的地方,我们都可以做到客户的满意,比如客户有需求,我们还可以上门对方案。当然,我们的生产安装环节,都是上门服务的。
记者
2024年已经开篇,面对新的一年,您有什么新的目标和举措呢?
张文彬
2024年的目标,最主要的有两个方面,第一个是线上和线下同时推广。线上推广其实接下来需要重点布局,包括抖音直播的人员增加,以及每个店的赋能,我们都会不断加大投入。同时要加强客户的一对一的服务和赋能,我们会有定期的培训,按月、季度,都会给我们的服务商以及设计师,甚至是安装师傅,定期进行专业的培训。第二个,就是加大整体的广告力度,尤其是户外,人群居多的地方等有利位置,我们会大力推广力度。
明年我们追求的最大目标,肯定是响应集团董事长的号召,第一是提高所有产品的品质,第二是提高主要核心服务,第三是加大所有人员的推广力度,还有核心赋能。明年的目标,我们准备在整个行业里面,再独占鳌头。