2017年7月30-31日，北京大学总裁班老师刘春华走进兔宝宝，在中共德清县委党校为公司200多位营销精英带来了一场干货满满的大客户营销突围与管理创新的课程，现场气氛热情高涨。
刘春华老师以员工营销突围和管理创新为主线分别从落地工具、执行准则、营销管理等多角度进行解读，生动形象地诠释了营销管理具体操作内涵，并巧妙地把服务营销和管理创新课题变为一系列工具和方法，结合自己多年的营销管理经验，对众多实战案例进行深度剖析。两天的时间，刘春华老师讲述了近20家企业40余个营销管理实战案例，就这些案例深入探讨不同企业的营销管理细节。
课上，刘老师理论结合实际，幽默诙谐，通过模拟营销和销售中的障碍点，将传递知识的过程从枯燥的单方面讲授变成了生动有趣的互动交流。
服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
